SK텔레콤 대표 사과… 전 고객 유심 무상 교체, 4월 28일부터 시작

SKT 유심 무상 교체 안내 – 4월 28일부터 전국 T월드에서 가능해요

지난주 SKT 가입자들 사이에서 갑작스럽게 퍼진 소식, 혹시 들으셨나요? 일부 고객의 유심 정보가 유출됐을 가능성이 확인되면서, SK텔레콤이 전 가입자 대상 유심 무상 교체를 시행하게 됐어요.

어떤 사고였는지 먼저 알려드릴게요

4월 18일, 해커가 악성코드를 통해 SK텔레콤 내부망에 접근했고, 이 과정에서 일부 가입자의 유심 발급 관련 정보가 유출된 정황이 확인됐어요. SKT는 혹시 모를 피해를 막기 위해 전 고객 대상으로 유심 무상 교체를 실시하게 되었고요.

유심 무상 교체 정보 한눈에 보기

• 시행일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 대상: SK텔레콤 고객 전체, SKT망 알뜰폰(MVNO) 사용자 포함
• 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
• 교체 대상: 일반 유심 및 eSIM 포함
• 예외: 일부 구형 키즈폰, 워치 등은 제외될 수 있음
• 준비물: 신분증 (대리인은 위임장과 신분증 2종 필요)

내 정보도 유출됐을까?

정확한 유출 대상은 공개되지 않았지만, SKT는 예방 차원에서 모든 고객에게 교체를 권장하고 있어요. 특히 최근 유심 변경 이력이 있거나, 장기간 유심을 그대로 사용한 분이라면 가까운 매장에서 확인해보시는 게 좋아요.

유심 바꾸기 전에 꼭 알아두세요

일반 유심을 교체할 경우 기존 데이터나 앱 설정은 그대로 유지돼요. 단, eSIM을 사용하는 경우 일부 설정을 다시 등록해야 할 수도 있어서 매장 직원 안내를 꼭 받으시는 걸 추천드려요.

또한, 4월 19일부터 27일 사이에 자비로 유심을 교체하신 분들은 비용 환급도 가능합니다. 이 경우에는 영수증이나 결제 내역을 지참해 매장을 방문해 주세요.

디지털이 낯선 분들도 걱정하지 마세요

SKT는 70세 이상 고령자, 장애인, 도서지역 거주자 등 디지털 취약계층을 위해 상담사 안내와 대리 신청도 지원하고 있어요. 보호자나 가족이 대신 방문하실 수 있고, 필요한 경우 T월드 고객센터에서 자세히 안내받을 수 있어요.

보안 서비스도 함께 챙겨보세요

이번 사태를 계기로 SKT는 유심 복제를 막기 위한 ‘유심보호서비스’를 무료로 제공 중이에요. 해당 서비스는 T월드 앱이나 114 고객센터를 통해 간편하게 가입할 수 있어요. 다만, 해외 로밍 환경에서는 아직 완벽하게 지원되지 않으며, 5월 중 개선될 예정이라고 합니다.

더 알고 싶다면 참고하세요

유심 잠금 설정 관련한 보안 주의사항이 궁금하신 분들은 아래 글도 함께 참고해 보시면 도움이 될 거예요.

👉 유심 잠금 설정 주의사항 보러가기

또한 유심 교체 예약, 매장 위치 확인, 운영시간 등은 T월드 공식 홈페이지에서도 확인하실 수 있어요.