NH농협은행, AI 신용감리시스템 도입 및 소통공감 간담회 개최

NH농협은행은 최근 두 가지 주요 이슈로 주목받고 있습니다. 첫째는 금융권 최초로 도입한 AI 기반 신용감리시스템이며, 둘째는 강태영 행장이 주도한 소통공감 간담회입니다. 이 두 가지는 농협은행의 혁신적이고 고객 중심적인 경영 철학을 잘 보여줍니다.

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AI 기반 신용감리시스템 도입

NH농협은행은 머신러닝 기술을 활용한 AI 신용감리시스템을 금융권 최초로 도입했습니다. 이 시스템은 과거 감리보고서를 분석하여 다음과 같은 기능을 제공합니다

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조기경보 모형 적용: 고위험 차주의 부실 가능성을 사전에 예측.

우량 차주 자동 선별: 데이터를 기반으로 우량 차주를 효율적으로 분류.

리스크 관리 지표 제공: 내부 통제 강화를 위한 정밀한 지표 제공.

이를 통해 농협은행은 감리 프로세스를 자동화하고, 여신 취급 전반의 내부 통제를 강화하며, 리스크 관리의 효율성을 높이고자 합니다. 양재영 리스크관리부문 부행장은 "대내외 불확실성에 대비해 선제적 대응이 필요하다"며 시스템 구축의 중요성을 강조했습니다.

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소통공감 간담회 개최

강태영 행장은 지난 3월 11일부터 21일까지 본사에서 직급별 소통공감 간담회를 총 5회에 걸쳐 진행했습니다. 약 300명의 중앙본부 임직원이 참석한 이번 간담회는 '금융 패러다임 변화에 대응하기 위한 농협은행의 발전 방향'을 주제로 자유로운 의견 교환이 이루어졌습니다.

간담회의 주요 논의 주제는 다음과 같습니다

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고객과 동반 성장

금융 품격 제고

원리원칙 재정립

성과주의 강화

고객 가치 중심 경영

강 행장은 "이번 간담회를 통해 임직원들과 함께 농협은행의 품격을 높이는 방안을 고민했다"며, 지속적인 소통과 공감을 통해 고객 중심 경영 철학을 확립하겠다는 의지를 밝혔습니다.

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결론
NH농협은행은 AI 기술 도입과 내부 소통 강화를 통해 금융 혁신과 조직 문화를 동시에 발전시키고 있습니다. 이는 급변하는 금융 환경 속에서 고객 중심적이고 선제적인 대응력을 갖추기 위한 전략으로 평가됩니다.